„Wer übernimmt diese Arbeit bei mir vor Ort und was muss ich vorbereiten?“ Wenn ein Kunde ChatGPT so etwas fragt, braucht die Suche konkrete Angaben. Prüfe, ob auf deiner Website steht, welche Aufgabe du übernimmst, wo du arbeitest und wie ein Auftrag beginnt.
Unterscheide eine Antwort von einer Websuche.
ChatGPT kann das Web durchsuchen und Informationen mit Links zu Quellen in Antworten einbinden. Für deine Prüfung ist deshalb wichtig, ob eine Antwort eine aktuelle Suche verwendet und welche Seiten als Quellen erscheinen. Die offizielle OpenAI-Hilfe zur Websuche erklärt diese Funktion und die Quellenansicht.
Für dein Unternehmen zählt der Unterschied zwischen einer bloßen Namensnennung und einer passenden Darstellung deines Angebots. Eine Nennung hilft wenig, wenn eine falsche Leistung oder ein falscher Ort genannt wird. Schau deshalb nicht nur nach deinem Namen. Prüfe auch die Aussage und die dahinterstehende Quelle. So wird aus einem ersten Test eine brauchbare Liste fehlender oder unklarer Informationen.
Beginne mit den Fragen echter Interessenten.
Die Arbeit an KI-Sichtbarkeit wird auch GEO genannt. Das Kürzel beschreibt die Aufbereitung von Inhalten für KI-gestützte Such- und Antwortsysteme. Für einen Inhaber beginnt das sehr praktisch: Welche Fragen stellen Kunden, bevor sie anrufen oder ein Angebot anfordern? Diese Fragen zeigen dir, welche Antworten deine Website braucht.
Ein hypothetischer Dienstleister könnte gefragt werden, ob er einen bestimmten Ort anfährt, welche Vorbereitung nötig ist oder ob seine Leistung für ein bestimmtes Material geeignet ist. Schreibe die direkte Antwort auf und ergänze die Bedingungen. So entsteht ein konkreter Inhalt aus deinem Fachwissen. Du erklärst dein tatsächliches Angebot und gibst Interessenten eine Grundlage, auf der sie ihre Anfrage vorbereiten können.
Gib jeder wichtigen Leistung einen klaren Platz.
Wenn sämtliche Angebote in einem kurzen Absatz stehen, fehlen häufig die Unterschiede zwischen ihnen. Prüfe, welche Leistungen eigene Fragen, Voraussetzungen oder Abläufe haben. Eine solche Leistung braucht eine genaue Erklärung. Dafür kann eine eigene Seite sinnvoll sein oder ein deutlich abgegrenzter Abschnitt auf einer vorhandenen Seite.
Beschreibe die Aufgabe des Kunden, deinen Leistungsumfang und den nächsten Schritt. Erkläre Fachbegriffe, die neue Interessenten nicht kennen. Verbinde kurze Antworten mit weiterführenden Details. So bleibt der Einstieg einfach und fachkundige Leser finden die nötige Tiefe. Auch ein Interessent, der von einer KI-Antwort auf deine Website wechselt, sollte dort eine vollständige Erklärung und den passenden Kontakt vorfinden.
Was sollte die Betreuung deiner Website prüfen?
Bitte die Person, die deine Website betreut, zu prüfen, ob die Leistungsseiten ohne Anmeldung erreichbar sind und der OAI-SearchBot sie abrufen darf. OpenAI nennt dafür die Regeln in der robots.txt und seine veröffentlichten IP-Bereiche. GPTBot betrifft die mögliche Nutzung von Inhalten zum Modelltraining. Die Zugriffe lassen sich getrennt steuern. Die Details stehen in der Dokumentation zu OpenAI-Crawlern.
Halte deine Unternehmensangaben einheitlich.
Prüfe Namen, Telefonnummer, Firmensitz und Einsatzgebiet auf deiner Website und in den Einträgen, die du verwaltest. Wenn du von deinem Firmensitz aus weitere Städte betreust, nenne diese als Einsatzorte. Kunden können so prüfen, ob du ihre Aufgabe bei ihnen übernimmst.
Prüfe Erwähnungen außerhalb deiner Website sachlich.
Siehst du in einer Suchantwort eine fremde Quelle mit alten Angaben über dein Unternehmen, prüfe zuerst den Inhalt dieser Quelle. Ist dort eine frühere Telefonnummer oder ein überholtes Angebot gespeichert? Kümmere dich um die Korrektur an der ursprünglichen Stelle, soweit sie dir möglich ist. Ein neuer Text auf deiner Website ändert diesen fremden Eintrag nicht automatisch.
Für zusätzliche Veröffentlichungen zählt ein echter Anlass. Ein Fachbeitrag kann eine konkrete Frage aus deiner Arbeit erklären. Eine Unternehmensvorstellung sollte richtige Angaben enthalten. Veröffentliche etwas, weil es dem jeweiligen Leser hilft, statt überall dieselbe Beschreibung zu verteilen. Dadurch bleibt deine Arbeit inhaltlich begründet und du kannst jedes veröffentlichte Thema mit deinem tatsächlichen Angebot verbinden.
Was kannst du aus einem Test ableiten?
Notiere die Frage, das System, das Datum und die genannten Quellen. Schreib auf, welche Angaben zu deinem Unternehmen stimmen und welche fehlen. Wenn beispielsweise das Einsatzgebiet falsch ist, prüfe und korrigiere es auf der Seite oder in dem Eintrag, aus dem die Angabe stammt.
Was muss ich vor dem Start wissen?
Kann ich mein Unternehmen einfach bei ChatGPT anmelden?
Du kannst dein Angebot mit klaren Inhalten und technischer Erreichbarkeit für die Suche vorbereiten. Eine Anmeldung, die eine feste Empfehlung auslöst, gehört nicht dazu. Welche Quellen und Unternehmen erscheinen, entscheidet das System; eine bestimmte Nennung lässt sich nicht zusagen.
Muss ich dafür das Training mit meinen Inhalten erlauben?
Nein. Du kannst den OAI-SearchBot für die Suche zulassen und den GPTBot für die mögliche Nutzung deiner Inhalte zum Modelltraining separat steuern.
Reicht ein kurzer Fragenbereich auf der Startseite?
Die Antworten gehören zu den Leistungen, auf die sie sich beziehen. Ein kurzer Einstieg kann auf ausführlichere Seiten verweisen. So finden Interessenten sowohl eine schnelle Orientierung als auch die Details für ihre konkrete Aufgabe.
Sollte ich Texte nur für eine KI schreiben?
Schreibe zuerst für deine Kunden. Erkläre Aufgaben, Voraussetzungen und Ablauf in verständlichen Worten. So erhältst du Inhalte, die auch nach dem Klick auf deine Website helfen und nicht nur auf eine einzelne Testfrage zugeschnitten sind.
Womit sollte ich heute beginnen?
Wähle eine wichtige Leistung und prüfe, welche Kundenfrage dort unbeantwortet bleibt. Ergänze die direkte Antwort und einen klaren Kontakt. Mit diesem begrenzten Einstieg verbesserst du eine konkrete Stelle, statt die gesamte Website gleichzeitig umzubauen.
Welche Frage soll deine Website beantworten?
Schick uns eine Leistungsseite und eine Frage, die ein Kunde dazu in ChatGPT eingeben könnte. Wir schauen, ob die Seite schon eine Antwort gibt und welche Angaben fehlen.
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